Verzending

Verwerkingstijd

Houd rekening met 1–2 dagen voor ons team om je bestelling te verzamelen en in te pakken. De verzendtijden komen bovenop onze verwerkingstijden.

Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur bezorgd. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is op het afleveradres, aangezien er bij levering om een handtekening wordt gevraagd. Als er geen bevoegde persoon aanwezig is om voor de levering te tekenen, laat de bezorger een kaartje achter en wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gebracht waar je het kunt ophalen.

Houd er rekening mee dat we het verzendadres niet meer kunnen wijzigen zodra je bestelling onderweg is.

Mogelijke vertragingen

We doen ons uiterste best om alle bestellingen op tijd te leveren, maar houd er rekening mee dat we van onze vervoerders alleen een geschatte leverdatum doorkrijgen. In uitzonderlijke gevallen kan je bestelling buiten de geschatte levertijd aankomen.

Je bestelling volgen

Je kunt je bestelling volgen via onze verzendbevestigingsmail en vanuit je "Mijn account". Als je geen track & trace-gegevens hebt ontvangen, neem dan rechtstreeks contact op met ons team.

Invoerrechten en belastingen

Bestellingen voor het VK worden verzonden vanuit onze werkplaats in het VK en bestellingen voor de EU worden verzonden vanuit onze werkplaats in de EU, zodat er in beide gevallen geen invoerrechten van toepassing zijn. Voor bestellingen naar andere landen (bijvoorbeeld de VS, Noorwegen of Zwitserland) kan de vervoerder vóór levering invoerrechten en belastingen in rekening brengen. Deze kosten worden bepaald door je land, worden door jou betaald en worden niet terugbetaald.

Pre-order

Pre-order-artikelen worden verwerkt als een normale bestelling, maar op een latere datum verzonden. De datum wordt vermeld op de productpagina en je ontvangt een bevestiging zodra je bestelling is verzonden.

Bevat je bestelling ook een of meer artikelen die op voorraad zijn, dan worden deze apart verzonden zodat je de voorraadartikelen direct ontvangt. In dat geval worden er geen extra verzendkosten in rekening gebracht.