Veelgestelde vragen

Je ziet een indicatie van de verzendkosten op onze website door simpelweg alle onderdelen die je wilt bestellen in je winkelwagen te leggen, naar afrekenen te gaan en je verzendadres in te vullen.

Je krijgt dan verschillende opties om uit te kiezen, waaronder standaard- en expreslevering.

Afhankelijk van de regio waar je woont of wanneer een pakket uit meer dan 2 artikelen bestaat, kunnen er extra transportkosten gelden.

We raden onze klanten altijd aan om bij onze verkoopafdeling de definitieve verzendkosten na te vragen.

Neem voor vragen over de verzending contact met ons op.

De verzendtijd voor onderdelen van glasvezel (GRP) is momenteel 2-10 werkdagen, en voor carbon onderdelen 5-15 werkdagen.

Sommige artikelen zijn op voorraad, maar voor andere geldt een wachtrij.

Je kunt het beste contact opnemen met onze verkoopafdeling voor de actuele voorraadstatus van de artikelen waarin je geïnteresseerd bent.

Na verzending van de onderdelen ontvang je van ons altijd de track & trace-code.

Je kunt de status van je pakket altijd navragen bij een van onze medewerkers.

Neem contact met ons op voor de laatste update over je pakket.

Als je bij levering ziet dat de verpakking van het product beschadigd is:

• TEKEN NIET BIJ DE KOERIER, hoeveel haast hij ook heeft.
• LET OP: De koerier vraagt je te tekenen voor "ARTIKEL IN GOEDE STAAT GELEVERD".
• Als je bij de koerier tekent voordat je de onderdelen in het pakket hebt gecontroleerd, vervalt je recht om de schade te claimen.
• Maak vanuit alle hoeken foto's van de beschadigde verpakking.
• Open het pakket terwijl de koerier wacht en controleer de onderdelen in het pakket.
• Als je GEEN SCHADE aan de onderdelen aantreft, kun je tekenen bij de koerier.
• Als je WEL SCHADE aan de onderdelen aantreft, vraag de koerier dan om een schadeformulier in te vullen en zorg ervoor dat je dit bij het tekenen ook op het tekenapparaat vermeldt.

Maak foto's van de beschadigde onderdelen en meld dit bij ons.

• Houd er rekening mee dat onze onderdelen van glasvezel (GRP) doorgaans nog voorbereid, gespoten en gemonteerd moeten worden.
• We raden sterk aan om de montage van de onderdelen te laten uitvoeren door een professioneel schadeherstel- of carrosseriebedrijf.
• Als je dit zelf doet en ergens over twijfelt, neem dan vóór de montage contact met ons op, zodat je geen schade aan je auto of nieuwe onderdelen veroorzaakt.

• Let op: geen van de onderdelen die wij produceren is in lakkleur gespoten.
• De onderdelen die wij maken worden uitsluitend geleverd in zwarte gelcoat, witte gelcoat of met een carbon afwerking.
• Wij kunnen de onderdelen niet in de door jou gewenste kleur spuiten, omdat we niet over een eigen spuiterij beschikken.

Als een set bestaat uit een onderdeel voor de linker- (L) en rechterkant (R), wordt dit beschouwd als een kit en altijd als paar geleverd. De prijs op onze website geldt voor de volledige kit / het paar / de set onderdelen.

In het zeldzame geval dat je product beschadigd of defect wordt geleverd:

• meld dit dan zo snel mogelijk bij ons.
• stuur foto's mee van de verpakking en van de schade of het defect.
• vermeld de reden waarom het product beschadigd is geraakt.
• bewaar de originele verpakking van het pakket voor afhaling en inspectie door de koerier.
• BELANGRIJK: monteer, demonteer of bewerk het product op geen enkele manier.
• de onderdelen worden vervangen nadat ze veilig zijn geretourneerd en in een staat verkeren die aan alle voorwaarden voor retourneren voldoet.

• meld dit bij ons.
• geef je bestelnummer door als referentie.

Ja. Onderdeelcertificaten voor TÜV-keuring zijn op aanvraag beschikbaar: neem contact met ons op met je bestelnummer.