Politica sui resi

Panoramica

La nostra politica sui rimborsi e sui resi ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o una sostituzione.

Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per confermarti di aver ricevuto l'articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo sarà accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.

Tutti i resi per ripensamento saranno soggetti a un costo di gestione del reso del 20%.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.

Successivamente contatta l'emittente della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga contabilizzato ufficialmente.

Infine contatta la tua banca. Spesso sono necessari tempi di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato.

Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@gramsstyling.co.uk .

Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, contattaci via email all'indirizzo info@gramsstyling.co.uk

Spedizione dei resi

Per restituire il tuo prodotto, devi inviarlo allo stesso indirizzo da cui è stato spedito.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso.

A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostitutivo ti raggiunga può variare.

Se stai restituendo articoli di valore più elevato, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci all'indirizzo info@gramsstyling.co.uk per domande relative a rimborsi e resi.