Häufig gestellte Fragen

Die voraussichtlichen Versandkosten werden Ihnen direkt auf unserer Website angezeigt, wenn Sie alle gewünschten Teile in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen und Ihre Lieferadresse eingeben.

Dort stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Auswahl, darunter Standard- und Expresslieferung.

Je nach Wohnregion oder bei einem Paket mit mehr als 2 Artikeln können zusätzliche Transportgebühren anfallen.

Wir empfehlen unseren Kunden stets, die endgültigen Lieferkosten vorab bei unserem Vertriebsteam zu erfragen.

Für Versandkostenanfragen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Die Zeit bis zum Versand beträgt für GFK-Teile derzeit 2–10 Werktage, für Carbon-Teile 5–15 Werktage.

Einige Artikel sind auf Lager, andere haben eine gewisse Wartezeit.

Am besten fragen Sie den aktuellen Lagerbestand der gewünschten Artikel direkt bei unserem Vertriebsteam an.

Nach dem Versand der Artikel erhalten Sie von uns immer eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

Sie können den Status Ihres Pakets jederzeit bei unseren Mitarbeitern erfragen.

Um den aktuellen Stand Ihres Pakets zu erfahren, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wenn Sie bei der Lieferung sehen, dass die Produktverpackung beschädigt ist:

• UNTERSCHREIBEN SIE NICHT BEIM ZUSTELLER, egal wie sehr er Sie zur Eile drängt.
• BITTE BEACHTEN SIE: Mit Ihrer Unterschrift beim Zusteller bestätigen Sie, dass der „ARTIKEL IN EINWANDFREIEM ZUSTAND GELIEFERT“ wurde.
• Wenn Sie beim Zusteller unterschreiben, bevor Sie die Teile im Paket geprüft haben, verlieren Sie Ihren Anspruch auf Schadensersatz.
• Fotografieren Sie die beschädigte Verpackung aus allen Blickwinkeln.
• Öffnen Sie das Paket im Beisein des Zustellers und prüfen Sie die darin enthaltenen Teile.
• Sollten Sie KEINE SCHÄDEN an den Teilen feststellen, unterschreiben Sie beim Zusteller.
• Sollten Sie SCHÄDEN an den Teilen FESTSTELLEN, verlangen Sie vom Zusteller ein Schadensprotokoll zum Ausfüllen und vermerken Sie den Schaden unbedingt bei der Unterschrift auf dem Unterschriftengerät.

Bitte machen Sie Fotos der beschädigten Teile und melden Sie uns den Vorfall.

• Bitte beachten Sie, dass unsere GFK-Teile in der Regel vorbereitet, lackiert und montiert werden müssen.
• Wir empfehlen dringend, die Montage der Teile von einer Fachwerkstatt durchführen zu lassen.
• Falls Sie die Montage selbst vornehmen und unsicher sind, nehmen Sie bitte vor dem Einbau Kontakt mit uns auf, um Unklarheiten zu beseitigen und Schäden an Ihrem Fahrzeug oder den neuen Teilen zu vermeiden.

• Bitte beachten Sie: Keines der von uns hergestellten Teile wird lackiert ausgeliefert.
• Unsere Teile werden ausschließlich in schwarzem Gelcoat, weißem Gelcoat oder in Carbon-Ausführung geliefert.
• Wir können die Teile nicht in Ihrer Wunschfarbe lackieren, da wir über keine eigene Lackiererei verfügen.

Besteht ein Satz aus einem Teil für die linke (L) und die rechte (R) Seite, gilt er als Set und wird immer paarweise geliefert. Der auf unserer Website angegebene Preis gilt für das komplette Set bzw. Paar.

In dem seltenen Fall, dass Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wird:

• melden Sie uns dies bitte schnellstmöglich.
• fügen Sie Fotos der Verpackung sowie der Beschädigung bzw. des Mangels bei.
• geben Sie an, wodurch das Produkt beschädigt wurde.
• bewahren Sie die Originalverpackung des Pakets für die Abholung und Begutachtung durch den Paketdienst auf.
• WICHTIG: Montieren, zerlegen oder verändern Sie das Produkt in keiner Weise.
• die Teile werden ersetzt, sobald sie sicher und in einem Zustand, der alle Bedingungen für eine Rückgabe erfüllt, an uns zurückgesendet wurden.

• bitte melden Sie uns den Vorfall.
• geben Sie Ihre Bestellnummer als Referenz an.

Ja. Teilezertifikate für die TÜV-Eintragung sind auf Anfrage erhältlich: Nehmen Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer Kontakt mit uns auf.