Vanliga frågor

Du ser den beräknade fraktkostnaden på vår hemsida genom att enkelt lägga alla delar du vill beställa i varukorgen, gå till kassan och fylla i leveransadressen.

Där får du flera alternativ att välja mellan, inklusive standard- och expressleverans.

Beroende på var du bor, eller om paketet samfraktas med fler än 2 artiklar, kan ytterligare transportavgifter tillkomma.

Vi rekommenderar alltid våra kunder att höra med vår säljavdelning för att få det slutgiltiga leveranspriset.

För frågor om frakt, vänligen kontakta oss.

Tiden innan glasfiberdelar skickas är för närvarande 2–10 arbetsdagar, och för kolfiberdelar 5–15 arbetsdagar.

Vissa delar finns i lager medan andra har viss väntetid i produktionen.

Det bästa är att kontakta vår säljavdelning för aktuell lagerstatus på de delar du undrar över.

Vi skickar alltid spårningsinformation till dig när delarna har lämnat vårt lager.

Du kan alltid kontrollera statusen på ditt paket hos vår kundtjänst.

Kontakta oss gärna för den senaste uppdateringen om ditt paket.

Om du ser att produktens emballage är skadat vid leverans:

• SKRIV INTE UNDER HOS CHAUFFÖREN hur mycket han än skyndar på dig.
• OBSERVERA: Chauffören ber dig att skriva under för ”LEVERERAT I GOTT SKICK”.
• Om du skriver under hos chauffören innan du har kontrollerat delarna i paketet förlorar du rätten att reklamera transportskadan.
• Fotografera det skadade emballaget från alla vinklar.
• Öppna paketet medan chauffören väntar och kontrollera delarna inuti.
• Om du INTE HITTAR NÅGRA SKADOR på delarna – skriv under hos chauffören.
• Om du HITTAR SKADOR på delarna, be chauffören om en skadeanmälan att fylla i och se till att notera skadan på terminalen när du skriver under.

Ta bilder på de skadade delarna och anmäl det till oss.

• Observera att våra glasfiberdelar vanligtvis kräver förarbete, lackering och inpassning vid montering.
• Vi rekommenderar starkt att du låter en professionell verkstad utföra monteringen av delarna.
• Om du gör det själv och är osäker på något – kontakta oss innan montering så att du undviker skador på din bil eller de nya delarna.

• Observera – inga av delarna vi tillverkar levereras lackerade.
• Delarna vi tillverkar levereras endast i svart gelcoat, vit gelcoat eller kolfiberfinish.
• Vi kan inte lackera delarna i önskad kulör eftersom vi inte har någon egen lackeringsverkstad.

Om produkten består av delar för vänster (L) och höger (R) sida räknas det som ett kit och levereras alltid i par. Priset som anges på vår hemsida gäller för hela kitet / paret / uppsättningen.

I det sällsynta fall att din produkt levereras skadad eller defekt:

• anmäl det till oss så snart som möjligt.
• bifoga bilder på emballaget samt på skadan eller defekten.
• ange orsaken till att produkten har skadats.
• spara paketets originalemballage för upphämtning och besiktning av fraktbolaget.
• VIKTIGT: montera inte, ta inte isär och modifiera inte produkten på något sätt.
• delarna ersätts när de har returnerats säkert och i ett skick som uppfyller alla returvillkor.

• anmäl det till oss.
• ange ditt ordernummer som referens.

Ja. Komponentintyg för TÜV-registrering finns tillgängliga på begäran: kontakta oss med ditt ordernummer.