Returpolicy

Översikt

Vår återbetalnings- och returpolicy gäller i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

För att en retur ska godkännas måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den. Den måste även ligga i sin originalförpackning.

För att genomföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis.

Återbetalningar

När vi har tagit emot och granskat din retur skickar vi ett mejl till dig för att meddela att vi har mottagit den returnerade varan. Vi meddelar dig även om din återbetalning har godkänts eller nekats.

Om den godkänns behandlas din återbetalning och beloppet återförs automatiskt till ditt kort eller din ursprungliga betalningsmetod inom några dagar.

Vid returer på grund av ångrat köp tillkommer en lagerhanteringsavgift på 20 %.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta därefter ditt kortföretag, då det kan ta lite tid innan återbetalningen syns officiellt.

Nästa steg är att kontakta din bank. Det förekommer ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@gramsstyling.co.uk .

Byten

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta till en likadan vara, vänligen kontakta oss via mejl på info@gramsstyling.co.uk

Returfrakt

För att returnera din produkt ska du skicka den till samma adress som den skickades från.

Du står själv för fraktkostnaden när du returnerar din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras kostnaden för returfrakten av från beloppet.

Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid innan din utbytesprodukt når dig.

Om du returnerar dyrare varor kan det vara klokt att använda en spårbar frakttjänst eller teckna en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi tar emot din returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på info@gramsstyling.co.uk vid frågor om återbetalningar och returer.