Returvilkår

Oversikt

Vår refusjons- og returrett gjelder i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi ikke tilby full refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

For å gjennomføre returen krever vi kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner

Når returen er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den returnerte varen. Vi gir deg også beskjed om refusjonen er godkjent eller avvist.

Hvis den blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og beløpet tilbakeføres automatisk til kortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten i løpet av et visst antall dager.

Alle returer som skyldes at du har ombestemt deg, ilegges et håndteringsgebyr på 20 %.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.

Kontakt deretter kortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt bokført.

Kontakt deretter banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir bokført.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på info@gramsstyling.co.uk .

Bytte

Vi erstatter kun varer hvis de har en feil eller er skadet. Hvis du må bytte til samme vare, kan du kontakte oss på e-post på info@gramsstyling.co.uk

Returfrakt

For å returnere produktet ditt skal du sende produktet til samme adresse som det ble sendt fra.

Du er selv ansvarlig for å betale fraktkostnadene ved retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du får en refusjon, trekkes kostnaden for returfrakt fra refusjonsbeløpet.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det byttede produktet når frem til deg variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen din.

Trenger du hjelp?

Kontakt oss på info@gramsstyling.co.uk ved spørsmål knyttet til refusjon og retur.