Polityka zwrotów

Informacje ogólne

Nasza polityka zwrotów i refundacji obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od daty zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu środków ani wymiany.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Do zrealizowania zwrotu wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego odbioru. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków.

W przypadku zatwierdzenia zwrot środków zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub za pomocą pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Każdy zwrot wynikający ze zmiany decyzji wiąże się z opłatą manipulacyjną w wysokości 20%.

Opóźnione lub brakujące zwroty środków

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu środków, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.

Kolejnym krokiem jest kontakt z Twoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu środków często wymaga czasu na przetworzenie transakcji.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu środków, skontaktuj się z nami pod adresem info@gramsstyling.co.uk .

Wymiany

Wymieniamy produkty wyłącznie w przypadku, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na taki sam egzemplarz, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem info@gramsstyling.co.uk

Wysyłka zwrotna

Aby zwrócić produkt, odeślij go na ten sam adres, z którego został wysłany.

Koszty wysyłki zwracanego produktu pokrywasz we własnym zakresie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot środków, koszt wysyłki zwrotnej zostanie potrącony ze zwracanej kwoty.

W zależności od miejsca zamieszkania czas dostawy wymienionego produktu może się różnić.

W przypadku zwrotu droższych produktów warto skorzystać z rejestrowanej przesyłki ze śledzeniem lub wykupić ubezpieczenie przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Ciebie produkt.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem info@gramsstyling.co.uk w razie pytań dotyczących zwrotów i refundacji.